株式会社ベルリンアカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ベルリンアカデミー（以下「当社」といいます。）が提供するドイツ語学習関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

1. 総則および本規約への同意

本規約は、当社が提供する以下の各種サービスの利用に適用されます。

• ドイツ語初心者向け基礎会話コース
• 文法と読解の少人数レッスン
• TELC・Goethe試験対策講座
• ビジネスドイツ語集中コース
• オンライン個別レッスン
• 留学・赴任準備サポート
• 発音矯正と会話トレーニング

利用者は、申込み、受講登録、会員登録、またはその他当社が定める方法により本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、ドイツ語学習に関する教育サービス、個別指導、試験対策、留学・赴任準備に関する情報提供その他これらに付随するサービスを提供します。

当社は、サービス内容、実施方法、開催形式（対面・オンライン）、実施時間、担当講師、教材、料金、募集人数、申込条件等を、当社ウェブサイト、案内資料、申込ページ、メールその他当社所定の方法により定めることができるものとします。

当社は、教育上または運営上必要と判断した場合、サービス内容の全部または一部を変更、中断、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 他の受講者、講師、当社スタッフに対し、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動、脅迫、誹謗中傷を行わないこと。
• 講義、教材、配信内容、録音、録画、資料、配布物等について、当社の事前の書面または電子的同意なく複製、転載、配布、販売、公開、共有、改変しないこと。
• 本サービスの運営を妨害しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定める規則・注意事項を遵守すること。
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること（オンラインレッスンの場合）。

利用者が本規約に違反し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前通知なく受講停止、利用制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に対して損害賠償その他一切の責任を負いません。

4. 料金および支払条件

サービスの料金、支払時期、支払方法、手数料その他の条件は、当社が別途定める案内、申込ページ、見積書、契約書または請求書に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する期日までに料金を支払うものとします。
• 支払済み料金について、当社が別途明示する場合を除き、振込手数料、決済手数料等は利用者の負担とします。
• 利用者が支払期日までに支払いを行わない場合、当社はサービス提供の停止、予約取消し、契約解除を行うことができるものとします。
• 遅延損害金その他の法定費用が発生する場合は、法令に従い請求できるものとします。

当社は、必要に応じて料金体系を改定することがあります。改定後の料金は、当社が別途指定する時点以降の申込みに適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、振替、返金に関する条件は、各サービスの種別、実施形態、申込方法、教材手配状況等に応じて当社が別途定めるものとします。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。

• 受講開始前のキャンセルについては、キャンセル申請の時期に応じて所定のキャンセル料を申し受けることがあります。
• 教材、試験対策資料、個別準備、予約確保、講師手配等が完了している場合、その実費または相当額を請求できるものとします。
• 受講開始後の返金は、法令上義務付けられる場合または当社が個別に認める場合を除き、原則として行いません。
• オンラインレッスンにおいて、利用者都合による欠席、遅刻、通信障害、機器不具合等による未受講は、原則として返金対象外とします。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不能となった場合、未提供分については法令および当社の定めに従い、返金または代替措置を行うことがあります。

前各項にかかわらず、消費者契約法その他の法令により利用者に有利な取り扱いが必要となる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の損害について、法律上許容される範囲で責任を負いません。

• 利用者の通信環境、機器不良、設定ミスに起因する損害
• 学習成果、試験合格、進学、就職、赴任、業務成果等の達成を保証しないことに起因する損害
• 第三者の行為、外部サービス障害、システム障害、停電、災害等に起因する損害
• 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害

当社は、講師またはスタッフによる助言が利用者の特定目的に適合することを保証するものではありません。利用者は、自己の判断と責任において本サービスを利用するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、テキスト、画像、動画、音声、スライド、配信データ、ノウハウ、カリキュラム、ロゴ、商標、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、前項のコンテンツを複製、改変、送信、転載、配布、公衆送信、譲渡、貸与、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提供したアイデア、感想、改善提案、レビュー等について、当社は無償で非独占的に利用、修正、翻案、公開、再利用できるものとします。ただし、法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 申込確認、料金請求、決済処理、連絡対応
• 教材送付、受講案内、予約管理、出欠管理
• サービス改善、新規サービスの開発、品質向上
• 法令上必要な対応、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。オンラインサービスの提供に必要な範囲で、決済事業者、配信システム提供者、クラウドサービス事業者等に業務委託を行うことがあります。

当社は、受講風景やレッスン記録の撮影、録音、録画を行う場合があります。これらを行う場合は、事前に目的を通知し、必要に応じて同意を取得します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症、戦争、暴動、テロ行為、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、システム障害、輸送機関の停止、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、必要に応じて代替日程の設定、オンライン振替、内容変更、休講、返金その他の措置を合理的範囲で実施できるものとします。

10. 本規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を要することなく、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日、変更内容、その他必要な事項を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。変更後の本規約は、当社が定める効力発生日より適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 会社名：株式会社ベルリンアカデミー
• 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座1-16-7 銀座大栄ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6280 9476

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項および残存部分は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項は、法令上許容される範囲で、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上